Der Einsatz von Schlagworten

Richtig.

Aber es nimmt zu. In der AG IT, es kann besser sortiert werden.

Im GNU Mailman 3 auch, da bin ich gerade mehr als beschäftigt. Hier ist die Unterscheidung zwischen Eigentümer und Nutzer sehr wichtig. Wenn künftig Nutzer ein Problem haben und es gleich mit dem Schlagwort versehen, kommt auch eher Hilfe.