Liebe Mitforschenden,
ich habe seit gestern das Problem, dass sich Ahnenblatt nicht mehr öffnen lässt und auch beim Öffnen der Dateien sich nichts tut.
Hatte jemand schon ein ähnliches Problem und weiß eine Lösung?
LG Christopher Heiliger
Hallo Christopher,
dazu mich gerne direkt anschreiben (support@ahnenblatt.de). Um welche Programmversion geht es?
Was mich wundert: wenn sich Ahnenblatt nicht mehr öffnet, wie kann man dann eine Datei öffnen?
Ohne mehr zu wissen, kann ich da nur spekulieren:
In älteren Programmversionen konnte der Programmstart schon mal bis zu 3 Minuten dauern, wenn der Windows-Standarddrucker ein ausgeschalteter Netzwerk- bzw. WLAN-Drucker ist. Abhilfe schafft das Einschalten des Druckers.
Dieses Verhalten wurde vermutlich durch ein Windows-Update verursacht und wurde mit einem Update von Ahnenblatt im Mai/2024 behoben.
Gruß, Dirk (Böttcher)
Hallo Dirk,
nach mehreren Neustarts des Laptops funktioniert Ahnenblatt nun wieder. Woran es gelegen hat weiß ich leider nicht. Trotzdem vielen Dank für deine Antwort und das Angebot zu helfen.
LG Christopher